Seneste artikler

“Service er først og fremmest en holdning …”

BLOG: Jeg elsker service, eller rettere sagt god service. Jeg elsker følelsen man får, både som modtager og afsender. Jeg elsker de relationer, der opstår som følge af service. De oplevelser, man skaber med ord, handlinger og tanke. At produktet, man sælger, kan være sekundært og det faktisk er servicen, der er det primære. Men når det kommer til at definere service, bliver jeg til gengæld deprimeret.

Læs mere