”Campingpladserne skal være nysgerrige på de nye gæster …”

Hygge i campinghytten ved Vindebyøre Camping. Ekstra mange danskere vil i år holde ferie på en campingplads. Den mulighed skal campingpladserne benytte sig af, lyder det fra Dansk Kyst- og Naturturisme. (Foto: DKNT)
Hygge i campinghytten ved Vindebyøre Camping. Ekstra mange danskere vil i år holde ferie på en campingplads. Den mulighed skal campingpladserne benytte sig af, lyder det fra Dansk Kyst- og Naturturisme. (Foto: DKNT)

På grund af coronakrisen vil ekstra mange danskere denne sommer vende blikket mod campingpladserne. For de danske campingpladser gælder det derfor om at være nysgerrige på de nye gæster og i den grad bruge sæsonen 2020 til at lære, hvad de nye gæster efterspørger, anbefaler Mette Greisen Damsgaard, specialkonsulent hos Dansk Kyst- og Naturturisme.

Af Lars Bo Axelholm, redaktør, Turisme.nu

En ny undersøgelse fra Epinion viser, at danskerne i høj grad vender blikket mod campingpladserne i denne sæson.

Det betyder også, at der er danskere, der måske ikke er vant til at holde ferie på en campingplads, vil stifte bekendtskab med netop denne ferieform i år. Man kunne altså kalde sæsonen 2020 for en ’golden opportunity’ for de danske campingpladser.

Hos Dansk Kyst- og Naturturisme håber specialkonsulent Mette Greisen Damsgaard, at landets campingpladser vil benytte lejligheden til at være nysgerrige på de ønsker og behov, som de nye kunder kommer med.

Det gælder nemlig om, at gæsterne får en så god oplevelse, at de får lyst til at vende tilbage, også når der igen for alvor er åbnet for rejser sydpå.

”Det handler selvfølgelig om, at campingpladserne skal levere den gode oplevelse og service, som de altid gør,” siger Mette Greisen Damsgaard.

”Men samtidig så håber jeg, at man på campingpladserne vil være ekstra nysgerrig, når man møder de ’nye’ gæster – altså dem, som ikke er vant til at holde ferie på en campingplads. Hvad er det, de efterspørger – og hvor møder de måske udfordringer på grund af, at de netop ikke er erfarne med at campere,” siger hun.

Udgangspunkt for nytænkning

Den viden, som campingpladserne indhenter i mødet med gæsterne i år, kan med fordel bruges som udgangspunkt for overvejelser om fremtiden, mener hun:

”Brug gæsternes input til refleksion. Hvilken retning vil vi gå fremover med vores campingplads,” siger Mette Greisen Damsgaard.

“Vil vi være en plads, som retter sig mod de campister, der normalt spænder campingvognen bag bilen og kører sydpå – eller vil man måske fange de nye ’outsiders’ – altså dem, som gerne vil have oplevelserne i naturen, men som ikke nødvendigvis er interesseret i at investere i en campingvogn. De, som gerne vil have en overnatning i et shelter, men som samtidig vil have sikkerheden for, at overnatningsstedet rent faktisk er booket, og som måske ikke vil investere en hel masse i outdoorgrej. Brug gæsternes input som afsæt for den videre udvikling, og så gå efter at levere det, som man er bedst til,” siger Mette Greisen Damsgaard.

Hvad vil fremtidens gæster have?

Mette Greisen Damsgaard har stået i spidsen for Dansk Kyst- og Naturturismes projekt FUTURE CAMP, hvor man netop undersøger mulighederne for at udvikle campingpladserne til de behov, som fremtidens gæster vil komme med.

I FUTURE CAMP har 25 campingpladser fordelt over hele landet deltaget i et udviklingsforløb, hvor der er blevet arbejdet med at udvikle nye koncepter, der kan løfte campingpladserne ind i fremtiden:

”I FUTURE CAMP har vi undersøgt, hvordan vi med afsæt i de nye tendenser, altså det nye naturbillede hos de yngre, der gerne vil holde bæredygtig ferie i naturen, kan gøre campingpladserne interessante for en ny kundegruppe. Hvis vi nu kan skrælle alle ‘fordomme’ om campingpladser væk, hvad kan vi så opnå? Hvordan kan vi få de her tendenser med overnatning i shelter, mad over bål osv., ind i en kontekst på en campingplads? Og samtidig kombinere det med de livsstile og moderne fællesskaber, som man kender fra byerne. Altså fællesspisning ved langborde, loungeområder osv. Og her har vi lykkedes med at udvikle en række prototyper, som netop nu bliver afprøvet rundt om på nogle af pladserne,” siger Mette Greisen Damsgaard.

Artiklen fortsætter under fotoet

Tegnestuen Labland står bag skitserne til nye loungeområder på Mariager Camping.
Det opføres ikke 100% 1:1 men det er et eksempel på, hvordan Labland, der er den tilkoblede tegnestue, kommer med et oplæg til, hvordan de kan skabe nye funktioner på eksisterende arealer. Derefter tilpasser campingpladsen det til deres eksakte forhold og præferencer.
Det har været gældende for alle de steder, hvor der arbejdes med prototyper i Futurecamp-projektet, forklarer Mette Greisen Møller. (Illustration Labland)
Tegnestuen Labland står bag skitserne til nye loungeområder på Mariager Camping.
Det opføres ikke 100% 1:1 men det er et eksempel på, hvordan Labland, der er den tilkoblede tegnestue, kommer med et oplæg til, hvordan de kan skabe nye funktioner på eksisterende arealer. Derefter tilpasser campingpladsen det til deres eksakte forhold og præferencer.
Det har været gældende for alle de steder, hvor der arbejdes med prototyper i Futurecamp-projektet, forklarer Mette Greisen Møller. (Illustration Labland)

Nye loungeområder

Et eksempel på nogle af koncepterne i FUTURE CAMP er udviklingen af loungeområde, nye omgivelser til glampingtelte og et såkaldt trætelt,. Når det gælder om at udvikle fremtidens campingpladser handler det nemlig ikke udelukkende om ’bare’ at plastre campingpladsen til med nye (og dyre) campinghytter.

”Det handler om at omgå de barrierer for camping, som gæsterne har. Gæsterne vil måske ikke ud og investere en formue i nyt campinggrej. På samme måde skal campingpladserne ikke nødvendigvis investere formuer i nye overnatningsprodukter. Vi tror på, at de nye gæsters behov et langt stykke af vejen kan imødekommes ved at lave mindre justeringer – det handler om at se mulighederne.”

Artiklen fortsætter under fotoet

Illustration: Labland.

Opfindsomhed og handlekraft

De danske campingpladser vil altså ifølge undersøgelsen fra Epinion stifte bekendtskab med en ny kundegruppe i år, takket være Coronakrisen. Vil du ligefrem kalde coronakrisen for en ’gave’ for campingpladserne, fordi de nu får nye kunder i butikken?

”Nej, jeg mener ikke, coronakrisen har været en gave for campingpladserne samlet set. Grænselukninger, sen sæsonstart og udfordringer med navigere ift. myndighedernes retningslinjer har fyldt meget. Når det så er sagt, så skal man ikke lade en god krise gå til spilde: Igennem FUTURE CAMP har vi haft tæt kontakt med en række campingpladser, og her har vi mødt en stor omstillingsparathed, opfindsomhed og handlekraft. At der nu kommer en ekstra gruppe gæster, det kan i det lys godt være en gave,” siger Mette Greisen Damsgaard.

FAKTA:
Et nyt projekt målrettet campingerhvervet har netop fået Danmarks Erhvervsfremmebestyrelses tilsagn om 2,6 mio. kr. Projektet med navnet ’CAMP NOW – Building sustainable outdoor camps and brands’ vil udvikle bæredygtig outdoor-overnatning af høj kvalitet. Derudover vil projektet eksekvere en brandingindsats, der skal skabe kendskab og opmærksomhed hos prioriterede målgrupper.