Corona-tiden er også tid og rum til refleksion

Her i Corona-krisen er der plads til at gå i 'meta-mode' og tænke ud af boksen, skriver dagens blogger Christian Federspiel, direktør Water & Wellness. (Foto: jakoblerche.dk)
Her i Corona-krisen er der plads til at gå i ‘meta-mode’ og tænke ud af boksen, skriver dagens blogger Christian Federspiel, direktør Water & Wellness. (Foto: jakoblerche.dk)

BLOG: I disse tider, hvor vi alle kæmper for vores eksistensberettigelse, er det vigtigt, at vi også stadig tør tænke fremad, så vi sikrer en levedygtig virksomhed – det kræver tid og rum til refleksion.

Blogindlæg af Christian Federspiel, direktør, Water & Wellness

Rummet skal findes mellem hjemsendte medarbejdere, lektielæsning, pasning af de mindste poder og madlavning.

Her kan der skabes et rum for refleksion over; ‘hvor er min virksomhed’, ‘hvor er vi på vej hen’ og ‘hvordan kan vi bedst mulig vende krise til vækstpotentiale’. Vi har derfor en unik mulighed for at gå i ’meta-mode’ og tænke ud af boksen.

2019 var for os et rekordår – med en stigning af driftsresultatet på ca. 250%. 2020 startede overvældende godt, hvor rekorder blev slået på næsten ugentlig basis.

Alt er nu forsvundet med, og kampen for overlevelse blev det altoverskyggende mål.

Refleksion skal give fortsat vækst

Vi stod overfor at skulle tage imod masser af gæster og turister fra nær og fjern, havde indgået nye og spændende samarbejdsaftaler i bl.a. VisitAarhus, som vi havde store forventninger til, og med ét blev hele grundlaget for et rekordår skyllet væk.

Forventningsfulde gæster blev i stedet mødt af en lukket dør. Frustration over en usikker fremtid, hvor der worst-case scenario pludselig kom helt tæt på, blev rammesættende for vores hverdagsforståelse og eksistensberettigelse.

Målet med refleksionen er, at vi gerne skulle vende tilbage til vores lukkede virksomheder med fornyet indsigt til at forbedre handlinger, der sikrer fortsat vækst.

Forhåbentlig munder det ud i, at vi kan anskue samme problemstilling med flere forskellige perspektiver.

Generelt har vi en tendens til at se ting gennem vante øjne, medmindre man lærer at lære og reflekterer over refleksion som design og samtidig formå at destruere egne tanke- og handlemuligheder for at reinstallere nye, som ledelsesretoriker Betina Rennison udtrykker det. Og med disse vante øjne er også den blinde plet (‘black-box-iagttagelse’).

Dermed formår vi ikke at få analyseret virksomhedens vækstpotentiale og handle på refleksionen, fordi vi fortsætter med at gøre, som vi altid har gjort.

Det er stilstand.

Målet med refleksionen er, at vi gerne skulle vende tilbage til vores lukkede virksomheder med fornyet indsigt til at forbedre handlinger, der sikrer fortsat vækst.

Christian Federspiel, Water & Wellness

Konkrete eksempler

Konkrete eksempler på udviklingspotentialer, som vi ser I disse dage, er, hvordan mange restauranter pludselig begynder at lave take-away-menuer (selv gourmetrestauranter!).

Skoletjenester i f.eks. Randers Regnskov, Zoo o.lign. sender ’live’ for skolebørn, og dermed skaber en kæmpe markedsføringsplatform, hvor børn vil plage deres forældre om at se stedet rigtigt (når det genåbner).

Filmfestivalen CPH:DOX streamer nogle af deres film, og dermed holder ilden til den voksende interesse for dokumentarer ved lige – ikke i biografens mørke, men hjemme i sofaen. Og mon ikke, at vi vil se et større efterspørgsel til kommende dokumentarer i fremtiden.

Klar til ‘staycation’

Efter flere ugers indespærring, er det klart, at mange føler sig indelukket, og man hungrer efter at komme ud i det sociale fællesskab som museer, attraktioner, biografer og caféer tilbyder – hvis vi står sammen om at holde afstand.

Vi mennesker er jo flokdyr, og siden barnsben har vi været afhængige af andre for overlevelse. Det er den overlevelsesstrategi, vi skal holde fast ved. Om vi vil se horder af menneskestrømme mod vores forlystelser og attraktioner, vil kun tiden vise, men ét er sikkert, efterspørgslen er der, hvis vi får den ud over rampen.

Derfor skal vi lokale attraktioner ruste os til et lokalt rykind! De udenlandske turister lader nok vente på sig, forudser mange, men turister der kan køre frem og tilbage samme dag, dem forventer vi et stort rykind af. Det er det, vi kalder ’staycation’.

De turister har kontrollen over deres egen færden, og kan tage egne forholdsregler, og kommer hjem i tryghed (med afsprittede hænder).

Det er den transformationsproces, hvor vi ændre handlingsmønstret ud fra refleksionen, som er vigtig. Vi skal sadle om, nu!

Intet er simpelt

Vi ledere i turismeerhvervet skal også tage os den fornødne tid til refleksion med ind i krisetider. Vi skal erkende vores egen indsigt i virksomhdens problemstilling, for at kunne tage fat ved roden. Det er ekstremt svært, når man er presset på likviditet, distanceledelse af medarbejderne og forsøger at skabe motivation, alt imens der kommer hjælpepakke på hjælpepakke, som måske ikke ‘redder røven’ på os alle, men i det mindste forsøger at holde hånden under de fleste.

Intet er simpelt i øjeblikket – og velmenende ord kan ofte lyde som floskler, for den nødlidende virksomhed.

For som min bestyrelsesformand altid siger; ‘money talks’! Refleksion eller ej. Er der noget som vi alle har nok af; så er det for lidt penge – specielt i disse svære tider.

Intet er simpelt i øjeblikket – og velmenende ord kan ofte lyde som floskler, for den nødlidende virksomhed.

Christian Federspiel

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *