Efter gavekort-svindel: Hotelkæde efterlyser lovændringer

DRs forbrugerprogram Kontant kunne i går fortælle om omfattende svindel med gavekort til bl.a. kroophold. Bag svindlen står danske callcentre i Spanien. Sagen får nu Small Danish Hotels til at efterlyse strammere lovgivning. (Arkivfoto: Small Danish Hotels)
DRs forbrugerprogram Kontant kunne i går fortælle om omfattende svindel med gavekort til bl.a. kroophold. Bag svindlen står danske callcentre i Spanien. Sagen får nu Small Danish Hotels til at efterlyse strammere lovgivning. (Hotellet på billedet har ikke forbindelse til sagen, red. Arkivfoto: Small Danish Hotels)

Glade givere, gæster og hoteller er taberne ved gavekort-svindel. Det kan man ikke være bekendt, siger Small Danish Hotels. Lovgivningen bør strammes op.

Af Lars Bo Axelholm, redaktør, Turisme.nu

En lang række danskere har de seneste år købt gavekort til hotelophold og middage. Men når gavekortene skal indløses, viser de sig at være værdiløse. Bag fidusen står flere danske call centre med base i Spanien. Det fremgår af den seneste udgave af forbrugerprogrammet Kontant, der i går løb over skærmen på DR.

DRs program beretter bl.a. om Bredal Kro, der uforvarende er kommet i klemme ved at have indgået et samarbejde med udbyderen af gavekort Kongerigets Ophold.

Ifølge tv-programmet skulle Bredal Kro have 80% af alle indtægterne fra salg af gavekort – men Kongerigets Ophold er siden hen løbet fra alle aftaler, og kroen har derfor været nødsaget til at annullere alle gavekort for at undgå økonomiske vanskeligheder.

Kongerigets Ophold har nu lukket sin hjemmeside og virksomheden er under tvangsopløsning, skriver DR. Men den aktuelle sag vækker harme hos Small Danish Hotels, der har et stort salg af gavekort.

”Jeg bliver simpelthen så rasende over, at snyd med gavekort florerer lystigt. Folk køber gavekort for at glæde andre, og så giver man i virkeligheden modtageren en nitte og gør dem kede af det. Det kan man ikke være bekendt – hverken over for glade givere, modtagere eller hotelbranchen,” siger Jørgen Christensen, der er direktør i Small Danish Hotels.

”Jeg bliver simpelthen så rasende over, at snyd med gavekort florerer lystigt.

Jørgen Christensen, Small Danish Hotels

Behov for strammere lovgivning

Gavekort går som varmt brød hos Small Danish Hotels, og det billede tegner sig også i supermarkeder, hvor der ryger oplevelsestjenester i indkøbskurven sammen med mælk og smør.

For udbyderne er kravene i betalingstjenesteloven til indløsning og anmeldelse blevet lempet tilbage i 2015, og det ærgrer Small Danish Hotels, som gerne så, at man strammede op omkring lovgivningen og derigennem arbejdede på at begrænse svindleriet.

”Det skal være trygt for folk at glæde andre med et gavekort, så derfor bør der skabes større gennemsigtighed og stilles flere rigide krav til udbydere af gavekort,” siger Jørgen Christensen.

“Som køber kan man følge nogle få retningslinjer, så man kan give gaver med ro i sindet. Helt enkelt er det vigtigt at sætte sig ind i, om gavekortets gyldighed er tre år, om det er aktiveret og klart til brug, og om du kan få pengene retur i det fjerde år, hvis gavekortet ikke benyttes,” siger Jørgen Christensen, som understreger, at man udelukkende bør handle hos danske og etablerede udbydere af oplevelsesgavekort.

Tjek udbyderen grundigt

Small Danish Hotels opfordrer købere af gavekort til at gå udbyderens hjemmeside eller salgsplatform efter i sømmene og undersøge, hvor længe de har været på markedet, tjekke gavekortets gyldighed og mulighed for at få pengene retur ved ikke-benyttede gavekort, inden de trykker ‘læg i kurv’.

Hotelkæden udsteder årligt mange typer gavekort, der kan benyttes på alle kædens hoteller i Danmark til ophold og restaurantbesøg, men også hos kædens godt 750 samarbejdshoteller i det verdensomspændende netværk Global Alliance of Private Owned Hotels.