Hotel-to-go: Abonnér på hotelydelser i hjemmet

“En af de ting, som gæsterne fortæller os er, at det værste ved at bo på et hotel er, at de til sidst skal tjekke ud. Derfor tilbyder vi nu, at gæster kan få hoteloplevelsen hjemme,” siger Christian Lundén (Foto: Nordic Choice Hotels)

Nordic Choice Hotel i Stockholm tilbyder beboere i Kungsholmen-området at abonnere på hotellet’s ydelser. Planen er at udvide med levering af mad og vask af tøj, når forsøgsordningen evalueres.

Af Miklas Njor, Turisme.nu

På baggrund af feedback fra hotelgæster lancerer Nordic Choice Hotel i Stockholm en abonnementsordning, så gæster der er medlem af hotellets klub, kan opleve hotel-fornemmelsen hjemme, selv om de forlængst er tjekket ud. Det sker til et udvalgt område – Kungsholmen i Stockholm – tæt ved hotellet.

Feedbacken fra gæsterne har gået på, at de følte sig hjemme på hotellet, og at gæsterne ønskede, at de ikke skulle tjekke ud, men i stedet kunne tage oplevelsen af at bo på hotel med sig hjem.

Den stafet har hotellet samlet op og tilbyder nu abonnement på hotelydelser som rengøring, behagelige bløde håndklæder, fluffy dyner og puder, luksuriøse badeværelsesprodukter, samt en afslappende hotel morgenmad på nærliggende hoteller.

“Vi spørger os konstant, hvordan vi bedre kan imødekomme vores gæsters behov, og hvordan hotellerne i højere grad kan være en del af vores gæsters hverdag og lette deres liv. En af de ting, som gæsterne fortæller os gang på gang, at det værste ved at bo på et hotel er, at de til sidst skal tjekke ud. Vi har taget dette til hjertet og drives af at tilbyde tjenester, der sletter forskellen mellem en hoteloplevelse og at være hjemme,” siger Christian Lundén, direktør for Future Business i Nordic Choice Hotels.

Ifølge hotellet har ordningen været populær, selvom det kun kører som en testperiode. De områder der er omfattet i begyndelsen, er hurtigt blevet udfyldt, og der er nu kø for at komme på listen.

“Dette har været en succes fra første dag, og jeg håber, at vi snart kan komme ud i større skala,” siger Clarion Hotel Amarantens administrerende direktør Ulf Cato.

Projektet, der nu testes, strækker sig ind i februar. Når denne periode er forbi, evalueres resultatet. Hvis alt går vel, lanceres muligheden for at få hotelydelser hjemme i flere dele af Norden med håb om, at det bliver en naturlig del af hotellets tilbud.

Der spås også mulighed for gradvist at oprette forbindelse til flere tjenester såsom levering af mad, vask og strygning, tøj leverancer og meget mere.