Jan Milling: ”Den sidste uge har været fuldstændig crazy …”

I baren står områdedirektør Gitte Milling (t.v). På den anden side af baren sidder Dorte og Jan Milling. (Arkivfoto: Emma Laycock/Milling Hotels)

For Milling Hotels har den seneste uge været den værste nogensinde i hotelkædens historie. På ganske få dage er 90% af kunderne forsvundet. Indehaver Jan Milling er rystet over, hvor hurtig udviklingen er gået fra slem til skrækkelig.

Af Lars Bo Axelholm, redaktør, Turisme.nu

Det var et meget alvorligt og hjerteskærende opslag, som hotelejer Jan Milling torsdag aften i denne uge lagde på det sociale netværk Linkedin.

Et opslag som på få meget linjer opsummerede en rædselsuge for dansk turisme:

Jan Millings opslag på Linkedin, der opsummerer en skrækuge. (Skærmdump)

’Det gør simpelthen så ondt. At se den branche, Dorte og jeg elsker så højt, lide så meget,’ skrev Jan Milling blandt andet.

’Lige nu forsøger vi at danne os et overblik over de konsekvenser, det har, men heller ikke jeg ved, hvad de næste uger bringer med sig for vores branche. En ting er sikkert: Den er hårdt ramt allerede nu.’

Sammen med sin hustru Dorte Milling driver Jan Milling hotelkæden Milling Hotels, der i dag består af 10 hoteller – 5 beliggende i Odense – og 1 hotel i Aalborg, Aarhus, Kolding, Middelfart og Maribo.

90% afbestillinger

Hvordan er situationen på jeres hoteller lige nu?

”P.t. er konferencehotellerne dem, der er allerhårdest ramt, for eksempel Park Hotel i Middelfart, hvor vi har fået op til 90% afbestillinger. Det betyder, at der stort set ikke er nogen kunder.

Efter den nye stramning med max 100 personer i en forsamling er der sket et skred, hvor folk bare siger nej til alt, alt melder fra,” siger Jan Milling til Turisme.nu og fortsætter:

”Der er også mange, der forsøger at rykke deres arrangementer til sidst på sæsonen. Jeg sagde til min hotelchef, ’du skal forvente, at hvis det løsner sig, så får du et harmonikasammenstød sidst på året, fordi alle skubber deres arrangementer til september og oktober. Det er vores travleste periode på hele året, så hvis det viser sig, at dem, som egentlig skulle være her i foråret, også skal være her i efteråret, så kan vi simpelthen ikke tage dem ind.”

Det har været fuldstændig crazy … fuldstændig.

Jan Milling

Vanvittig uge

Det er tydeligt at læse på dit opslag på Linkedin, at I er rystede. Hvordan har du oplevet den sidste uge?

”Det har været fuldstændig crazy … fuldstændig. Vores ordrebøger så rigtig flotte ud, faktisk det bedste i mange år. Vi var godt klar over, at vi kom fra en lidt stille december, januar og februar, og så skulle vi til nu at have rigtig travlt. Men så kom det her lige pludselig, bare inden for nogle få dage, mærker vi konsekvenserne. Det er rigtig mange penge om dagen, det handler om,” siger Jan Milling.

”Vi er også selv blevet overrasket over, hvor hurtigt, det går det hele. Vi kan næsten heller ikke følge med ledelsesmæssigt; det er svært at nå at få talt om, hvad vi skal gøre, og hvem der gør hvad. Vi gør selvfølgelig alt, hvad vi kan inden for vores rammer, for at få det hele løst.”

Hotelejeren forklarer, at de mange afbud ikke kun rammer Milling Hotels, men også naboer og underleverandører:

”Hvis du har 500 til en konference, så skulle de 400 af deltagerne bo på vores nabohoteller i området. Og så ryger værelserne hos dem, når konferencen bliver aflyst. Så det er ringe i vandet. Vi køber jo heller ikke de råvarer hjem til køkkenet, som vi plejer,” siger Jan Milling.

”Vi troede ikke det ville ske, men nu er hr. og fru Danmark også begyndt at melde fra – de afbestiller weekendopholdet. Så det hele er gået fuldstændig i stå og ramt af panik, ”

Jan Milling

Private bliver også hjemme

Selv om det kun er forsamlinger over 100 personer, der frarådes, så viser det sig, at også leisuregæsterne bliver hjemme.

”Vi troede ikke det ville ske, men nu er hr. og fru Danmark også begyndt at melde fra – de afbestiller weekendopholdet. Så det hele er gået fuldstændig i stå og ramt af panik, ”siger Jan Milling.

”Gæsterne ringer og spørger, om vi har lukket, og vi forklarer, at vi skam har åbent og ikke har nogen som helst problemer af nogen art med hensyn til Corona. Men så siger de alligevel, at de ikke synes, de kan overskue det, og så melder de fra. Der har spredt sig en stor nervøsitet. Både hos erhvervskunderne og hos de private.”

”Det er forståeligt, at de private gæster reagerer, det er bare ærgerligt, at det går så stærkt.

Du skal selvfølgelig tænke over tingene, men der er jo reelt ikke noget, der siger, at vi skal melde fra på den slags ophold. Hr. og Fru Jensen kan sagtens komme på ophold, og vi har åbent.”

Går I med overvejelser om at lukke midlertidigt?

”Vi skal i hvert fald holde åbent, men vi ved simpelthen ikke, hvordan det udvikler sig – det ændrer sig time for time.”

Hvad er worst case scenariet for jeres hoteller?

”Allerede da der var de første tegn på krise i sidste uge, satte vi os ned og fik styr på, hvad vi skulle gøre, og vi fik talt med vores bank og fik styr på vores daglige drift. Vi kan ikke sige, hvor lang tid det kommer til at tage, men vi håber da, at de 14 dage gør rigtig meget ved smittespredningen. Så må vi håbe, at det ikke strækker sig alt for langt, for vi skal jo i gang igen for pokker. Det kan ikke nytte noget, at vi går i chok alle sammen. Danmark skal køre videre.”

Kan I beholde personalet eller må I sende nogen hjem?

”Det har jeg helt ærligt ikke overblikket over endnu. Vi håber, at vi kan gøre alt det bedste overhovedet for vores medarbejdere,” slutter Jan Milling.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *